यूएस कांग्रेसनल कमेटी टिकटमास्टर और टिकटिंग मार्केटप्लेस पर फिर से फोकस करेगी

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क्रिस कुक द्वारा | बुधवार 23 नवंबर 2022 को पोस्ट किया गया

प्रतियोगिता, अविश्वास और उपभोक्ता अधिकारों पर अमेरिकी सीनेट न्यायपालिका उपसमिति के दो सदस्यों ने “टिकट उद्योग में प्रतिस्पर्धा की कमी की जांच” करने के लिए सुनवाई की घोषणा की। टिकटमास्टर मंच पर अगले साल के टेलर स्विफ्ट दौरे के लिए टिकट की बिक्री के बारे में पिछले सप्ताह के मुद्दों का पालन करें।

सेन एमी क्लोबुचर, जो उस समिति की अध्यक्षता करते हैं, पिछले सप्ताह के स्विफ्ट-संबंधित नाटकों से पहले ही लाइव नेशन और इसकी टिकटमास्टर सहायक कंपनी की आलोचना कर रहे थे। मार्च में, उसने और साथी सीनेटर रिचर्ड ब्लूमेंथल ने अमेरिकी न्याय विभाग से अमेरिकी टिकट बाजार और उसमें टिकटमास्टर की भूमिका की जांच करने को कहा।

इससे पहले 2019 में, दोनों सीनेटरों ने न्याय विभाग से सहमति डिक्री की जांच करने के लिए कहा कि टिकटमास्टर व्यापक लाइव नेशन व्यवसाय के साथ कैसे बातचीत करता है।

उस सहमति के आदेश को तब लागू किया गया था जब 2010 में लाइव नेशन और टिकटमास्टर का विलय हो गया था ताकि विलय की कुछ प्रतिस्पर्धा संबंधी चिंताओं को दूर किया जा सके। यह मूल रूप से 2020 में समाप्त होने के लिए निर्धारित किया गया था, लेकिन चल रही चिंताओं और आलोचनाओं के कारण इसे नवीनीकृत किया गया है, जिसमें क्लोबुचर और ब्लूमेंथल द्वारा हाइलाइट किए गए शामिल हैं।

फिर पिछले हफ्ते, टिकटमास्टर के सत्यापित प्रशंसक प्रणाली के बाद स्विफ्ट टिकटों की मांग को पूरा करने में परेशानी हुई, जिसके परिणामस्वरूप कई नाराज प्रशंसक और स्विफ्ट काफी नाराज हो गए, क्लोबुचर ने लाइव नेशन के प्रमुख माइकल रैपिनो को आपसे आपके टिकट के बारे में सवाल पूछने के लिए लिखा। कंपनी के सिस्टम और प्रक्रियाएं। .

यह बहस का विषय है कि क्या टिकटमास्टर, लाइव नेशन का हिस्सा होने के नाते, और लाइव नेशन/टिकटमास्टर संयोजन यूएस लाइव सेक्टर में इतना प्रभावी है, वास्तव में पिछले सप्ताह टिकट बिक्री के आसपास के किसी भी मुद्दे का कारण बना। स्विफ्ट टिकट। अगर टिकट कई अलग-अलग टिकटिंग एजेंटों के माध्यम से उपलब्ध होते, तो शायद अभूतपूर्व मांग को कई प्लेटफार्मों द्वारा नियंत्रित किया जा सकता था। हालांकि उस संभावना ने उत्सुक स्विफ्ट प्रशंसकों के लिए समस्याओं का एक अलग सेट बनाया होगा।

शायद अगर टिकटिंग व्यवसाय अधिक प्रतिस्पर्धी था, तो टिकटमास्टर अभूतपूर्व टिकट मांग से निपटने के लिए बेहतर स्थिति में अपनी प्रौद्योगिकियों और प्रणालियों में अधिक निवेश करेगा। हालांकि टिकटमास्टर ने हाल के वर्षों में अपनी तकनीक को बहुत विकसित किया है, आंशिक रूप से विभिन्न टिकटिंग स्टार्टअप्स के जवाब में, आंशिक रूप से द्वितीयक टिकटिंग बाजार के साथ बेहतर प्रतिस्पर्धा करने के लिए, और आंशिक रूप से डेटा और अन्य व्यावसायिक लाभों के कारण जो मोबाइल टिकटिंग की पेशकश कर सकते हैं।

किसी भी तरह से, स्विफ्ट के टूर टिकट की बिक्री के आसपास के सभी ऑनलाइन नाराजगी ने एक बार फिर से अमेरिकी टिकटिंग बाजार के बारे में विभिन्न शिकायतों को विशेष रूप से और टिकटमास्टर को उजागर किया है।

टिकटिंग मार्केटप्लेस में नए दर्शकों की घोषणा करते हुए, जिसमें उपसमिति के सदस्य माइक ली शामिल थे, क्लोबुचर ने कहा, “पिछले हफ्ते, टिकटिंग मार्केटप्लेस में प्रतिस्पर्धा की समस्या दर्दनाक रूप से स्पष्ट हो गई जब वेबसाइट टिकटमास्टर ने कंसर्ट टिकट खरीदने की उम्मीद कर रहे सैकड़ों प्रशंसकों को विफल कर दिया। “

उन्होंने कहा, “उच्च शुल्क, साइट आउटेज और ग्राहकों द्वारा अनुभव किए गए रद्दीकरण से पता चलता है कि कैसे टिकटमास्टर की प्रमुख बाजार स्थिति का मतलब है कि कंपनी को लगातार नया करने और सुधारने के लिए कोई दबाव नहीं है।”

“इसीलिए हम इस बात पर सुनवाई करेंगे कि कैसे लाइव मनोरंजन उद्योग में समेकन और टिकट बिक्री से ग्राहकों और कलाकारों दोनों को नुकसान होता है,” उन्होंने जारी रखा। “जब बेहतर सेवाओं और उचित कीमतों को प्रोत्साहित करने के लिए कोई प्रतिस्पर्धा नहीं होती है, तो हम सभी को इसके परिणाम भुगतने पड़ते हैं।”

ली ने कहा, “अमेरिकी उपभोक्ताओं को सुपरमार्केट चेन से लेकर कॉन्सर्ट वेन्यू तक सभी बाजारों में प्रतिस्पर्धा का लाभ मिलना चाहिए।” “मैं यह सुनिश्चित करने के लिए हमारी उपसमिति के पर्यवेक्षी प्राधिकरण का प्रयोग करने के लिए तत्पर हूं कि प्रतिस्पर्धा-विरोधी विलय और बहिष्करण आचरण एक मनोरंजन उद्योग को पंगु नहीं बना रहे हैं जो पहले से ही महामारी लॉकडाउन से उबरने के लिए संघर्ष कर रहा है।”

कांग्रेस में टिकटमास्टर और टिकटिंग की नई जांच का स्वागत कलाकारों, पैरवी करने वाले समूहों और उपभोक्ता अधिकारों के गठबंधन द्वारा किया जाएगा जिन्होंने हाल ही में न्याय विभाग से टिकटमास्टर की फिर से जांच करने और संभवतः भव्य 2010 लाइव नेशन/टिकमास्टर विलय को उलटने के लिए एक अभियान शुरू किया है।



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